Denne siden bruker cookies for å fungere best mulig. Hvis du ikke aksepterer bruken av cookies, kan du slå det av i innstillingene i din nettleser. Du risikerer da at enkelte funksjoner på nettsiden ikke vil fungere optimalt. - Lær mer - Jeg godtar

Retur og reklamasjon

I forbindelse med julehandel utvider vi angreretten til å gjelde ut januar 2019.
Normal leveringstid er 1-3 virkedager, men i julehandelen kan det påregnes noe ekstra tid grunnet stor pågang hos Bring.

 

Kan jeg returnere en vare?

Selvfølgelig! Det er helt i orden å ombestemme seg. Gi oss beskjed på support@lekekassen.no hvilke varer du ønsker å returnere, og fra hvilket ordrenummer. Deretter pakker du varen(e) så godt du kan, og returnerer til oss. Du betaler returportoen selv. Husk at forseglinger ikke må være brutt, og at varen må være ubrukt og uskadd. Legg også ved pakkseddel eller angrerettskjema i pakken.

 

Hvor returnerer jeg varene?

Send oss først en e-post på support@lekekassen.no med beskjed om retur. Avvent svar fra oss før du sender du varen(e) til:

Lekekassen
Østerskogen 48
4879 Grimstad

Legg også ved pakkseddel eller angrerettskjema i pakken.

 

Hvor finner jeg angrerettskjema?

Angrerettskjemaet ligger som en link i ordrebekreftelsen du fikk på e-post. Du kan også finne det her: Angrerettskjema.pdf

 

Har dere mottatt returen min?

Fra du sender returen, tar det omtrent en uke før vi får mottar produktene. Vi jobber så raskt vi kan med å behandle returer, og du får en e-post fra oss når vi har mottatt og behandlet din retur.


Jeg ønsker å bytte en vare, kan jeg det?

Ja, du legger enkelt inn en ny bestilling i nettbutikken på ønsket vare. Da sender vi den med en gang. Deretter returnerer du den andre varen til oss, og får pengene tilbake for denne når vi har mottatt produktet.


Jeg har mottatt feil vare/mangler en vare, hva gjør jeg?

Så leit! Ta kontakt med oss, så løser vi dette.  

 

Produktet fungerer ikke som det skal, hvordan løser dere det?

Vi beklager at produktet ikke fungerer! Send oss en e-post, gjerne med en kort film eller noen bilder som får frem feilen, så ser vi på saken med en gang.

Copyright © 2018 Lekekassen. All rights reserved.